вул. Хрещатик, 32-а
Київ, 01001
+38 (044) 202 78 15
kyivland@kyivcity.gov.ua
Графік роботи- 8:00 — 17:00 пн – чт
- 8:00 — 15:45 пт
- 12:00 — 12:45 перерва
Безбар'єрність
Контактний телефон відділу документообігу та контролю Департаменту:
+38 (044) 202 78 10
+38 (044) 202 78 92
Офіційна електронна пошта Департаменту: kyivland@kyivcity.gov.ua
Відповідно до статті 20 Закону України «Про звернення громадян» звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати сорока п'яти днів.
На обгрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну.
Звернення громадян, які мають встановлені законодавством пільги, розглядаються у першочерговому порядку.
1. Фізична безбар'єрність
2. Інформаційна безбар'єрність